波新聞-馬仕進/屏東報導
銀行或是餐飲採用二維碼掃瞄，對於高齡化社會是有一些障礙，業者必須提出因應與彈性。
一位長者前往屏東市自由路中國信託銀行辦理信用卡業務，發現輪椅放在門口，掌門的是男保全，一位戴姓民眾說：「公司可以請有笑容，說話有禮貌的保全嗎？」台灣銀行中屏分行的保全就可以參考比較。中國信託的保全讓人不敢恭維。
當女性服務人員打通電話，核對身分證時，客戶發現眼睛不好使，問答之間要看信用卡末四碼，老花眼鏡桌上沒看到。這一點，可以參考郵局貼心溫馨作法。
銀行業務多，各家在比賽服務態度，績效和民眾對銀行的親切好感攸關。因此，民眾建議，銀行業者，宜採取取雙軌制，年青的科技一些，老人另外安頓，考慮傳統方式，不要統一辦理，讓老人心生不悅。畢竟老人和銀行打交道，經濟能力也相對強。相信服務口碑會影響業績！
