高雄爭議調處工會與鼓山區公所攜手　深化調解專業交流、共築和諧社區

波新聞─李曉青／高雄
高雄市爭議調處人員職業工會與高市鼓山區公所9月30日攜手舉辦「公私部門調解業務交流會」，由鼓山區長鄭明興及調解委員主席王家龍帶領調解委員，與工會理事長陳功軒率領的理監事及會員，共同推廣調解專業素養與民眾法遵觀念，協助社區居民以理性、合法方式處理衝突，實現「以和為貴」的社會願景。
鄭明興區長致詞時指出，調解委員是社區居民面對衝突時的第一道防線，透過中立與專業的協助，能有效化解勞資爭議、安定鄰里關係，為社區和諧奠下基礎。交流會中，多位調解委員分享實際案例，包括交通事故、勞動加班費糾紛等，並強調調解員需深入理解案情，運用適當技巧，而非僅以「喊價」方式達成和解，才能真正發揮調解功能。
工會理事長陳功軒則表示，工會長期推動勞動部調處課程，提升調處人員專業能力，也協助勞工強化自我保護。他強調，未來工會將持續與區公所合作，不僅交流調解實務經驗，也深化勞動教育，打造兼具專業與溫度的勞資溝通平台。
會中也特別提到退休前鼓山區長、現任工會審查委員林福成的親身經歷，從陪伴家人歷經交通事故調解，到參與勞動法庭調解的心得分享，凸顯調解員的中立立場與專業判斷，在爭議解決中至關重要。他並呼籲調解技巧應持續累積與傳承，才能讓更多民眾受益。
交流會最後達成共識，未來將持續推動公私部門的協作，建立更完整的調解SOP流程與經驗傳承，進一步發揮調解「公道伯」功能，攜手營造「海納百川、以和為貴」的社會氛圍。