林皆興主持主管工作會報 期勉善用AI精進治理 財政處分享創新成果

波新聞─林守慈／澎湖
澎湖縣副縣長林皆興今(22)日主持主管工作會報，除聽取各單位重點工作報告及追蹤縣政重大案件辦理情形外，也針對施政重點提出具體指示，期勉各局處發揮團隊合作精神，持續提升行政效能與服務品質。為促進跨局處經驗交流，會中由縣府績優團隊財政處進行「財地合e -便民無紙（止）境」創新作為分享；同時邀請義守大學公共政策與管理學系周永清教授以「未來公務員的進化論—從被動執行到與AI Agent『協同作戰』的治理新思維」為題進行專題演講，探討人工智慧技術發展對公共治理模式帶來的變革與機遇。
林皆興指出，中央對於AI的推動極為重視，各部會如環境部甚至能做到會議結束即時產出會議紀錄。他強調，AI與機器人技術的進步正以驚人速度改變全球工作型態與產業結構，我們若不趕快急起直追，恐在五年內面臨與中央及其他縣市的巨大科技落差。他勉勵各局處同仁與主管應積極接觸並學習AI工具，思索如何將其導入日常公務，藉此減輕重複性工作的負擔，全面提升行政效率。
針對長期以來各局處普遍存在的工作勞逸不均問題，林皆興表示，人員工作量分配不均不僅影響同仁士氣，更會造成主管在行政管理與業務推動上的困擾。因此各局處須針對業務的「量」與「質」進行重新評估與審視，針對業務過重或閒置的人力進行適度調配與優化調整，以期強化整體政府的公務運作效益。
林皆興肯定財政處在有限人力下持續推動各項創新作為與業務精進成果，包括更新「公庫服務網」，提升縣庫作業效率；與「臺北惜物網」合作，擴大拍賣資訊曝光度及瀏覽量，提高報廢財物拍賣收益；推動「憑單無紙化」作業，有效提升行政效率，同時減少紙本使用及檔案存放空間；以及辦理數值區土地鑑界案件時「當場核發複丈成果圖」，縮短民眾等待時間並節省郵寄成本，展現便民服務與行政創新的具體成果。
績優團隊創新分享由財政處公有財產科科長周美嬋主講。他表示，澎湖縣政府財政處是全國唯一同時整合財政與地政業務的機關，在有限的人力與資源條件下，秉持「準確、快速、安全、便捷」的服務精神，持續推動各項創新措施，全面提升行政效能與便民服務品質。
「公庫服務網」更新上線後，線上開單及查詢，節省時間超過1萬5,000小時；自113年1月與「臺北惜物網」合作辦理縣有報廢動產網路拍賣後，113年度共為縣庫挹注226萬803元收入，較100年至112年間平均年收入70萬9,323元成長318%；推動「憑單無紙化」後，不僅提升作業效率與資料安全性，更累計減少紙本憑單超過19萬件，有效落實節能減碳；推動數值區土地鑑界案件「當場核發複丈成果圖」措施，大幅縮短民眾等待時間，同時節省郵資及行政作業成本。
財政處近年來各項業務績效屢獲中央肯定。其中，在財政部財政業務輔導方案考核「財務管理」項目中，112年度榮獲甲等，成績全國第5名、總成績績優機關第4名；113年度及114年度連續兩年獲評甲等，成績均為全國第2名，總成績績優機關皆名列第4名。此外，在「債務管理」項目上，112年至114年度連續3年榮獲優等佳績，且無1年以上及短期債務。地政業務方面，亦榮獲內政部國土測繪中心108年至114年度地籍圖重測計畫評核優等，展現財政與地政業務並進的卓越成果。
周永清表示，全球已逐步邁入以AI Agent為核心的第五次科技革命，而臺灣身處全球AI產業供應鏈的重要位置，更應掌握這波科技發展趨勢。他指出，未來公務員不只是使用AI工具，更要學習與AI協同合作，善用科技分擔繁瑣且重複性的行政工作，將更多時間投入政策規劃與公共服務。
周永清也提醒，AI雖能有效協助處理許多行政事務，但仍可能出現資訊錯誤或判斷偏差，因此公務人員必須具備辨識與查證資訊的能力，善用AI提供的輔助資訊做出正確決策，才能以有限資源創造最大的公共價值。